Aviso de Privacidad de MYPROBUS

1. Identidad y domicilio del responsable MYPROBUS (en adelante «El Responsable»), con domicilio en Calle 26 de Marzo No. 101, Col. Reforma, Celaya, Guanajuato, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, con estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales, ya sea a través de nuestro sitio web, formulario de contacto, WhatsApp o vía telefónica:

• Nombre completo o Razón Social (Nombre del Taller o Flotilla).

• Teléfono / WhatsApp.

• Correo electrónico.

• Información técnica de sus unidades (marca, modelo, número de serie o números de parte solicitados).

• Dirección de envío (en caso de concretar una compra).

Nota: MYPROBUS no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidad del tratamiento de sus datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

• Brindarle asesoría técnica y cotizaciones exactas sobre autopartes para autobús.

• Procesar sus pedidos, compras y gestionar los envíos a su domicilio o taller.

• Dar seguimiento a garantías, devoluciones o atención al cliente.

• Mantener comunicación directa sobre el estado de su solicitud o pedido.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias (que no son estrictamente necesarias, pero nos permiten brindarle una mejor atención):

• Envío de promociones, nuevos catálogos de marcas o información relevante del sector de transporte.

• Fines estadísticos para mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a info@myprobus.com.mx o contactándonos al teléfono 461 229 83 39.

5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies) Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página y secciones consultadas.

6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web: https://myprobus.com.mx/privacy-policy/

Última actualización: 20 de Febrero de 2026